Microsoft Portugal novamente eleita melhor Subsidiária mundial da Microsoft International em 2008

Além do prémio de “Melhor Subsidiária do Mundo”, recebido pela segunda vez consecutiva, na categoria subsidiárias de média dimensão em mercados desenvolvidos, a subsidiária portuguesa da Microsoft International obteve ainda prémio de melhor desempenho de todo o mundo, batendo em valor absoluto todas as outras subsidiárias, em todos os mercados.

Os critérios analisados para a atribuição do prémio de melhor subsidiária foram a excelência da execução do plano estratégico, cumprimento de objectivos e boas práticas nas áreas da inovação e satisfação de Clientes e Parceiros.

A Microsoft Portugal foi distinguida, na noite passada, em Atlanta, EUA, durante a convenção anual da empresa, como melhor subsidiária da Microsoft Internacional, pelo seu desempenho global durante o ano fiscal de 2008 (Julho 2007 a Junho de 2008).

Adicionalmente, e pela primeira vez na sua história, a Microsoft Portugal conseguiu a proeza de alcançar ainda um prémio adicional, o de melhor execução do “balance scorecard” (desempenho - a sua métrica interna de excelência de execução do plano estratégico de operação) de todo o mundo, com 97 pontos num máximo de 99.

Perante um público composto por mais de doze mil colaboradores, oriundos de todo o mundo, Steve Ballmer, Presidente e CEO, Kevin Turner, Chief Operating Officer da Microsoft Corporation e Jean-Philippe Courtois, Presidente da Microsoft International, entregaram a Nuno Duarte Director-Geral da Microsoft Portugal, pela segunda vez consecutiva, o prémio de “Melhor Subsidiária Internacional” à Microsoft Portugal, além do prémio de melhor desempenho operacional.

O prémio de “Melhor Subsidiária” foi entregue na categoria de subsidiárias de média dimensão em mercados desenvolvidos e representa um reconhecimento de todo o trabalho efectuado durante o último ano pela subsidiária portuguesa junto dos clientes, parceiros e colaboradores. O prémio irá materializar-se, uma vez mais, na forma de um financiamento extraordiário para aplicação em novos projectos de cidadania e desenvolvimento económico no nosso país. Por sua vez o prémio de melhor desempenho operacional (execução do “Balance scorecard”) foi alcançado em termos absolutos, tendo a Microsoft Portugal batido todas as demais subsidiárias, de todas as dimensões, em todos os mercados. Com este feito, a Microsoft Portugal bateu em excelência operacional subsidiárias muito premiadas como a Rússia, Estados Unidos, Finlândia ou Índia.

Para Nuno Duarte, Director Geral da Microsoft Portugal, “esta distinção, assim como os resultados que a Microsoft Portugal obteve no ano fiscal de 2008 são o corolário de um trabalho de fundo que tem vindo a ser desenvolvido nos últimos anos. Este ano fomos também distinguidos duas vezes como a melhor empresa para se trabalhar em Portugal e a melhor empresa para as mulheres trabalharem, o que significa que os nossos colaboradores estão satisfeitos e motivados para continuar o trabalho apresentado até aqui”.

“Os projectos que temos vindo a desenvolver com o Governo português, contribuindo para a empregabilidade e competitividade tecnológica, ao nível da Educação, Desenvolvimento Regional e Defesa nacional, foram muito bem recebidos a nível internacional, sendo agora reconhecidos como casos de sucesso a implementar por países de maior dimensão e nível de desenvolvimento”, acrescenta.

A Microsoft possui em Portugal uma estrutura de aproximadamente 300 pessoas, distribuídas pelas áreas técnicas, comerciais e de marketing, além de um centro europeu se suporte telefónico com cerca de 80 colaboradores e um centro de investigação e desenvolvimento na área da linguagem, que desenvolve tecnologias no domínio do reconhecimento de fala, com 17 colaboradores. Num futuro próximo, irão juntar-se a estes os 40 colaboradores da Mobicomp, cujo processo de aquisição está ainda a decorrer.

Segundo Pierre Liautaud, Vice-Presidente da Europa Ocidental, região em que se insere Portugal, “a subsidiária portuguesa apresentou resultados extraordinários e revelou-se como a subsidiária estrela de toda a Europa Ocidental, com um nível de criatividade e execução claramente acima da média, nomeadamente nos projectos que implementou na área da Investigação e Inovação. Os índices de crescimento e o desempenho operacional apresentados merecem ser reconhecidos e devem servir de exemplo para todas as outras subsidiárias”.

Critérios que garantiram a distinção

1. Desempenho operacional

Para esta distinção contribuiu o desempenho financeiro da subsidiária portuguesa durante o último ano, sendo considerada com a melhor subsidiária na excelência da execução financeira, analisada trimestralmente. Este desempenho consubstanciou-se pelo alcance dos objectivos determinados e na execução do “balanced scorecard”, o melhor entre todas as subsidiárias Microsoft espalhadas pelo globo. Este desempenho operacional, com mais de 20 métricas, ultrapassa em muito a análise desempenho financeiro, cobrindo adicionalmente os 3 pilares em que assenta a execução da Microsoft: Pessoas, Inovação e Cidadania.

2. Pro-actividade da subsidiária portuguesa

O prémio agora atribuído à Microsoft Portugal é prova também do reconhecimento da Microsoft Corporation pela capacidade e qualidade da inovação produzida no mercado português. Este reconhecimento ficou claramente marcado no anúncio recente da intenção de aquisição pela Microsoft da primeira empresa portuguesa, uma inovadora empresa a actuar na área dos serviços móveis, a Mobicomp, e já tinha ficado patente com a abertura, em Lisboa, do primeiro Centro de I&D na área do reconhecimento da fala fora da sede da Microsoft, em Redmond, Seatlle: o MLDC (Microsoft Language Development Centre).

A pro-actividade da subsidiária lusa ficou, por fim, demonstrada no facto de Portugal ter sido um dos primeiros países europeus a ver o seu território integralmente coberto com mapas de resolução uniforme, incluindo também imagens 3D com “olho de pássaro” (birds eye), no Microsoft Virtual Earth.

Ao nível dos mais recentes lançamentos de produtos da Microsoft, a Microsoft Portugal foi distinguida pelos lançamentos na área das Comunicações Unificadas, do Windows Server 2008, da Plataforma Virtual Earth e do portal MSN.PT, conseguindo cumprir os objectivos de lançamento para todas estas novas tecnologias. Na área das comunicações unificadas, a Microsoft Portugal alcançou o 3º lugar mundial absoluto na penetração desta nova categoria de produtos e o portal MSN.pt conseguiu alcançar, nos primeiros 6 meses, uma média mensal de 30 milhões de “pageviews” e 2 milhões de “unique users”, sendo actualmente já uma referência incontornável no negócio da publicidade online.

3. Índice de satisfação de Clientes e Parceiros

O estabelecimento de francas relações com os clientes e parceiros tem pautado a actividade da Microsoft Portugal desde sempre. A construção de uma forte rede de parceiros, através da partilha de conhecimento e da ligação a canais internacionais é uma prioridade constante na subsidiária, o que deu origem ao melhor índice de satisfação de clientes e parceiros da Europa Ocidental em 2008. Adicionalmente, Portugal liderou igualmente no índice de satisfação dos técnicos de desenvolvimento (uma das mais importantes comunidades endereçadas pela Microsoft) com uma subida acentuada. Por fim, Portugal alcançou um dos mais rápidos índices de adopção das tecnologias da Microsoft mais recentes, tornando-se um exemplo de eficácia na relação com o ecossitema local de clientes e parceiros.

4. Programas de Cidadania

Outro dos factores que contribui para a distinção internacional da subsidiária portuguesa foi o forte investimento realizado em iniciativas nos domínios da Cidadania, onde se destacam as práticas comerciais responsáveis e programas de natureza social. Durante o último ano, a Microsoft Portugal alargou, por exemplo, o Programa de empregabilidade TIII – Tecnologia, Inovação e Iniciativa – a novos centros tecnológicos nas áreas da cortiça, vidro e cerâmica, com o propósito de dotar a população desempregada destes sectores tradicionais da nossa economia, de competências em tecnologias de informação e empregabilidade.

5. Diversidade

Por fim, o prémio vem ainda reconhecer o esforço da subsidiária portuguesa na área da diversidade, com um incremento substancial do número de mulheres na subsidiária, de mulheres em posições de liderança e em carreiras internacionais executadas a partir de Portugal.

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